Obchodné podmienky

1. Úvodné ustanovenia

1.1 Tieto obchodné podmienky (ďalej len „OP") upravujú zmluvný vzťah medzi:

Prenajímateľom (poskytovateľom služieb):

Maringotka Bilingvo Kopanice

Prevádzkovateľ: Bilingvo s.r.o., IČO 57610576, so sídlom Hoštáky 777/6, Brezová pod Bradlom 90613

E-mail: bilingvokopanice@gmail.com

Telefón: +421 908 786 025

Zastúpený konateľmi Ing. Igorom Horniačkom a Mgr. Ľubicou Horniačkovou

a

Nájomcom (zákazníkom): fyzickou alebo právnickou osobou, ktorá vykoná rezerváciu ubytovania.

1.2 Uzavretím zmluvy o ubytovaní (ďalej len „Zmluva") nájomca potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito obchodnými podmienkami, súhlasí s nimi a zaväzuje sa ich dodržiavať.

1.3 Všetky zmluvné vzťahy sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky, najmä zákonom č. 40/1964 Zb., Občiansky zákonník.

2. Predmet zmluvy

2.1 Predmetom zmluvy je poskytnutie krátkodobého rekreačného ubytovania v objekte Maringotka Bilingvo Kopanice (maringotka umiestnená v lokalite U Držkovcov – Brezová pod Bradlom) a umožnenie využívania súvisiacich služieb podľa aktuálnej ponuky prenajímateľa.

2.2 Prenajímateľ sa zaväzuje umožniť nájomcovi dočasné užívanie predmetu nájmu v dohodnutom termíne a nájomca sa zaväzuje zaplatiť dohodnutú cenu za ubytovanie.

2.3 Predmet zmluvy je určený výlučne na rekreačné ubytovanie. Nájomca nie je oprávnený využívať ubytovanie na podnikateľskú činnosť ani na iné účely, ako je dohodnuté.

3. Cena a platby

3.1 Cena ubytovania je stanovená podľa aktuálneho cenníka uverejneného na webovej stránke www.bilingvo.sk. Konečná cena sa vypočíta na základe dĺžky pobytu, počtu osôb a zvolených služieb.

3.2 Po uskutočnení rezervácie nájomca dostane potvrdzovací e-mail s uvedenou cenou a platobnými údajmi.

3.3 Nájomca je povinný uhradiť zálohu vo výške 100 % z celkovej ceny pobytu do 1 pracovného dňa od doručenia potvrdzovacieho e-mailu.

3.4 Platba sa uskutočňuje bezhotovostným prevodom na účet prenajímateľa uvedený v potvrdzovacom e-maile.

3.5 Ak platba nebude vykonaná v súlade s týmito podmienkami, prenajímateľ má právo rezerváciu zrušiť a zmluvný vzťah považovať za neplatný.

4. Rezervácia a uzavretie zmluvy

4.1 Rezerváciu je možné uskutočniť prostredníctvom rezervačného systému na webovej stránke www.megaubytovanie.sk, prípadne telefonicky alebo e-mailom na stránkach www.bilingvo.sk

4.2 Pri rezervácii je nájomca povinný pravdivo uviesť všetky požadované údaje, najmä meno, priezvisko, adresu, e-mail a telefónne číslo. Tieto údaje sú nevyhnutné na uzavretie zmluvy a následnú komunikáciu.

4.3 V rámci rezervácie si nájomca zvolí termín pobytu, počet osôb a prípadné doplnkové služby. Po odoslaní formulára dostane potvrdzovací e-mail obsahujúci prehľad rezervácie, údaje o platbe a ďalšie pokyny k nástupu na pobyt (CHECK IN).

4.4 Zmluvný vzťah medzi prenajímateľom a nájomcom vzniká doručením potvrdenia rezervácie nájomcovi zo strany prenajímateľa.

4.5 Účinnosť zmluvy je podmienená uhradením dohodnutej zálohy podľa článku 3.3 do 3 pracovných dní od doručenia potvrdzovacieho e-mailu. Ak platba nebude v tejto lehote pripísaná na účet prenajímateľa, rezervácia zaniká bez ďalšieho upozornenia a zmluva sa považuje za neúčinnú.

4.6 Práva a povinnosti zmluvných strán sa riadia týmito obchodnými podmienkami. V zmysle § 44 Slovenského občianskeho zákonníka je zmluva uzavretá v okamihu doručenia potvrdenia rezervácie.

5. Storno podmienky

5.1 Nájomca je oprávnený svoju rezerváciu zrušiť, a to výlučne písomne prostredníctvom e-mailu na adresu prenajímateľa uvedenú v článku 1 týchto VOP.

5.2 V prípade zrušenia rezervácie zo strany nájomcu vzniká prenajímateľovi právo na úhradu storno poplatku vo výške:

• viac ako 30 dní pred začiatkom pobytu – 0 % z ceny pobytu (záloha sa vráti v plnej výške),
• 22–29 dní pred začiatkom pobytu – 25 % z ceny pobytu,
• 15–21 dní pred začiatkom pobytu – 50 % z ceny pobytu,
• 8–14 dní pred začiatkom pobytu – 75 % z ceny pobytu,
• 0–7 dní pred začiatkom pobytu – 100 % z ceny pobytu.

5.3 Rozhodujúci je dátum doručenia oznámenia o zrušení rezervácie prenajímateľovi.

5.4 V prípade, že nájomca neuhradí cenu pobytu alebo jej časť v súlade s článkom 3 týchto VOP, prenajímateľ je oprávnený rezerváciu jednostranne zrušiť. V takom prípade sa rezervácia považuje za zrušenú z viny nájomcu s účinkami podľa článku 5.2.

5.5 Prenajímateľ je oprávnený zrušiť rezerváciu z dôvodu vyššej moci (napr. prírodné katastrofy, technická porucha znemožňujúca poskytnutie ubytovania, mimoriadne opatrenia orgánov verejnej moci). V takom prípade sa nájomcovi vráti celá už uhradená suma, pričom nájomca nemá nárok na náhradu ďalších škôd.

6. Práva a povinnosti nájomcu

6.1 Po potvrdení rezervácie e-mailom nájomca obdrží informácie o príchode a prevzatí ubytovania (CHECK IN). Štandardný čas príchodu je medzi 14:00 a 18:00 hodinou (pokiaľ nie je dohodnuté inak).

6.2 Nájomca je povinný sa počas pobytu správať ohľaduplne voči okoliu, prírode aj miestnym obyvateľom a dodržiavať pravidlá slušného spolunažívania.

6.3 Nájomca sa zaväzuje ubytovacie priestory a ich vybavenie používať riadne, bez poškodzovania a ničenia. V prípade spôsobenia škody je prenajímateľ oprávnený požadovať jej plnú náhradu.

6.4 Je prísne zakázané akýmkoľvek spôsobom manipulovať s predmetom nájmu, používať ho na iné účely ako na rekreačné ubytovanie, fajčiť vo vnútri objektu, ubytovávať neohlásené osoby alebo chovať domáce zvieratá (pokiaľ nie je s prenajímateľom dohodnuté inak).

6.5 Nájomca nesmie v areáli ani v jeho bezprostrednom okolí používať strelné, ohnivé alebo mechanické zbrane, pyrotechniku, výbušniny ani iné nebezpečné prostriedky.

6.6 V prípade porušenia zmluvných podmienok alebo závažného nevhodného správania má prenajímateľ právo ukončiť pobyt bez náhrady.

6.7 Nájomca je povinný vrátiť ubytovacie priestory v deň ukončenia pobytu (CHECK OUT) najneskôr do 11:00 hodín dopoludnia, v čistom a nepoškodenom stave.

7. Práva a povinnosti prenajímateľa

7.1 Prenajímateľ je povinný zabezpečiť nájomcovi ubytovanie v dohodnutom termíne, v riadnom a prevádzkyschopnom stave, a poskytnúť mu všetky potrebné informácie týkajúce sa pobytu.

7.2 Prenajímateľ sa zaväzuje, že počas trvania pobytu bude nájomcovi poskytovať pomoc v prípade technických problémov alebo porúch, ktoré by mohli brániť riadnemu využívaniu ubytovania.

7.3 Prenajímateľ si vyhradzuje právo v nevyhnutných prípadoch (napr. pri havárii, poruche alebo z bezpečnostných dôvodov) vstúpiť do prenajatých priestorov aj počas pobytu nájomcu.

7.4 Prenajímateľ nezodpovedá za škody spôsobené vyššou mocou, napr. výpadkom elektrickej energie, extrémnymi poveternostnými podmienkami alebo inými nepredvídateľnými udalosťami, ktoré nie sú v jeho moci.

7.5 Prenajímateľ si vyhradzuje právo jednostranne meniť tieto obchodné podmienky. Záväzné je vždy znenie platné v okamihu uzavretia zmluvy.

7.6 Prenajímateľ nezodpovedá za stratu, poškodenie alebo odcudzenie vecí nájomcu alebo osôb ubytovaných spolu s nájomcom, ak k nim došlo mimo priestorov ubytovania alebo v dôsledku nedodržania pravidiel týchto obchodných podmienok.

7.7 Prenajímateľ je oprávnený okamžite ukončiť pobyt nájomcu bez nároku na vrátenie ceny ubytovania v prípade, že nájomca alebo osoby s ním ubytované porušujú zmluvné podmienky, pravidlá slušného spolunažívania alebo závažným spôsobom ohrozujú majetok a bezpečnosť ostatných.

7.8 Prenajímateľ nezodpovedá za škody na majetku ani za ujmu na zdraví nájomcu a osôb uvedených ako osoby oprávnené užívať predmet nájmu spolu s nájomcom, ktoré vznikli nedodržaním pravidiel týchto VOP. Prenajímateľ ďalej v žiadnom prípade nezodpovedá za škody na majetku ani za ujmu na zdraví vyššie uvedených osôb, ktoré vznikli neodbornou manipuláciou.

8. Ochrana osobných údajov (GDPR)

8.1 Prenajímateľ je správcom osobných údajov nájomcov v zmysle nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR).

8.2 Osobné údaje nájomcu sa spracúvajú na účely evidencie rezervácií, plnenia zmluvných povinností a zákonných požiadaviek.

8.3 Právnym základom spracúvania je čl. 6 ods. 1 písm. b) a c) GDPR (plnenie zmluvy a splnenie zákonnej povinnosti).

8.4 Osobné údaje sa neposkytujú tretím stranám, s výnimkou prípadov, keď to vyžaduje právny predpis.

8.5 Nájomca má právo na prístup k svojim osobným údajom, ich opravu, vymazanie, obmedzenie spracúvania a ďalšie práva vyplývajúce z GDPR.

9. Reklamačný poriadok

9.1 Ak nájomca zistí nedostatky v poskytovaných službách, je povinný ich bezodkladne nahlásiť prenajímateľovi.

9.2 Prenajímateľ sa zaväzuje odstrániť nedostatky bez zbytočného odkladu, ak je to možné.

9.3 Ak nie je možné vadu odstrániť a tá podstatne obmedzuje kvalitu poskytovaných služieb, nájomca má právo na primeranú zľavu z ceny ubytovania.

9.4 Reklamácia musí byť uplatnená písomne, najneskôr do 14 dní od ukončenia pobytu. Reklamácie uplatnené neskôr nebudú zohľadnené.

10. Záverečné ustanovenia

10.1 Tieto obchodné podmienky sú neoddeliteľnou súčasťou zmluvy o ubytovaní.

10.2 Právne vzťahy medzi prenajímateľom a nájomcom sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky, najmä Občianskym zákonníkom č. 40/1964 Zb.

10.3 Všetky spory vyplývajúce zo zmluvy o ubytovaní sa budú riešiť prednostne dohodou. Ak nebude možné dosiahnuť dohodu, príslušný na rozhodovanie je všeobecný súd v Slovenskej republike.

10.4 Nájomca berie na vedomie, že mimosúdne riešenie spotrebiteľských sporov patrí do pôsobnosti Slovenskej obchodnej inšpekcie (www.soi.sk).

10.5 Tieto obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť dňom 30.7.2026.